近日，嘉兴的蔡女士在平台上分享了自己的经历。她在一家拥有500万粉丝的犬舍花费18888元网购了一只小体泰迪。然而，20日晚接到小狗后，她发现小狗的眼睛周围被画了眼线，耳朵疑似曾被裁过。

蔡女士对此感到非常不满，质疑商家刻意隐瞒这些情况，存在诱导消费的行为。毕竟花费近两万元购买一只宠物，消费者有权了解宠物的真实情况，但商家在交易过程中并未主动告知这些重要信息。

对于蔡女士的质疑，商家也做出了回应，但具体回应内容尚未明确。

这一事件引发了广泛关注。在网购宠物的过程中，消费者往往只能通过商家提供的图片和描述来了解宠物的情况，很难全面准确地把握宠物的真实状态。这就要求商家必须秉持诚信经营的原则，如实告知消费者宠物的所有信息，包括可能存在的瑕疵和特殊处理情况。只有这样，才能建立起良好的市场秩序，保障消费者的合法权益。消费者在购买宠物时也应更加谨慎，多询问、多了解，避免陷入类似的消费纠纷。