上海“最严新规”落地 健身行业迎来变革
3月1日起,《上海市体育健身行业预付式消费经营活动监管实施办法(试行)》正式施行。该办法对健身行业的预付费消费进行了严格规定,包括一次性收取会籍类预付款金额在5000元以下、时长在24个月以下;课时类预付款金额在20000元以下、次数在60次以下;储值类预付款金额在5000元以下,以及经营者对同一消费者收取各类预付凭证预付款总计不得超过20000元。
记者走访上海多家健身机构发现,不少健身房已开始推出按次付费和按月付费的短期课团购新模式。中田健身主要出售次卡和月卡,私教卡的卡期最长是6个月,没有年卡选项,目前私教包月付费的价格在2800元左右,连续包月价格更便宜。
在浦东新区的发条鸭无人健身房,记者体验了一张14.9元的体验券,自助核销后便可扫码进店锻炼。发条鸭自创立之初便聚焦按次付费的全新商业模式,不做长期卡预充值。门店除了单次健身卡之外,还有3次卡、7天周卡以及199元30天健身月卡等不同的次卡类型,新老用户均可购买使用。
与会籍卡相比,私教课往往更加昂贵。《办法》特别规定了课时类预付款金额在20000元以下、次数在60次以下。大多数健身机构均将课时控制在规定范围之内。沪太路上的“IN健身工作坊”主打一对一的“私教课”,推出的最优惠套餐为60节课16800元,平均每节课费用为280元,符合“三限”标准。
然而,仍有个别健身房存在超限卖课的行为。宝山区场北路上的一家名为“菠萝健身”的健身场馆,采用年卡与私教课相结合的经营模式,年卡费用为2199元。销售人员推销了一款“私教套餐”,常规基础课15节起售,原价400元/节,一次购买100节可享优惠价300元/节。如果想要赠送年卡,至少要报100节课,总价最低为3万元。当记者提出课时太多、总价太高时,对方表示可以适当缩减,先报个半年的课时体验一下。
也有健身房在推销私教课时主动“劝退”新人。汶水路上一家“极光健身”工作室回应称,主推20节或36节私教课,每节课费用在400元左右,时间在3个月或者6个月内,会根据每个人的具体情况制定健身计划,基本上一个周期下来就会有效果,然后再根据实际效果制定下一步训练计划。
新规带来的不仅是消费端的保障,更推动行业深层变革。在记者走访的30多家健身房中,约70%已调整收费模式,如推出“30天冷静期”合同、拆分高价课程包等。如今传统预付费的健身会所已经非常少,取而代之的是大部分的健身私教工作室及按月、按次付费的健身房。乐刻、超级猩猩等头部连锁品牌都是按次付费健身模式的践行者。据美团数据,截至3月1日,上海地区提供月卡等短期课团购的健身商户数较去年同期增长88%。近两周,上海“周卡”“月卡”的健身团购交易额翻倍增长。
灵活的短期课团购成为越来越多健身房在新政下的破局选择。相较于连续3-5年的大额充值办卡,健身周卡、月卡灵活度更高,不用担心健身房跑路,心理压力也小一点。乐刻健身在大门广告牌上打出“24小时,月付费”的招牌,3月刚刚推出促销活动,购买季卡可以打8.3折,同时购买私教课也有满减优惠,一次性最多购买50节课可享220元/节的优惠价,再叠加满减,总费用在1万元以内。
配套《办法》的两部合同示范文本——《会员服务合同》和《成人健身指导服务合同》也于3月1日同步启用。文本要求经营者明示租赁期限,避免“卖卡后跑路”。此外,市场监管部门将按《上海市体育发展条例》对违规者处以最高10万元罚款,并公示失信企业名单。市民俞女士表示,现在的健身和收费模式非常合理,买课上课,利益有保障,健身也没那么无聊。
上海市体育局规划产业处相关负责人介绍,《办法》制定期间,在行业内对首创的“三限”标准进行了充分调研,不少新型健身房在新规落地前已创新经营模式,摆脱粗放经营,优化成本结构,转向以服务质量为核心的可持续发展路径。3月1日后,遵守“三限”规定是本市健身行业经营者的法定义务,体育部门将加强政策宣贯和日常监管,督促经营者合理设定预收资金规模,主动适应市场需求,推出更多“小额、短期”的会籍卡和课包服务,以优质服务提升客户粘性,提振行业消费信心。