走进地铁站，他们或站或行，眼神锐利，时刻准备着应对可能发生的突发情况。在拥挤的早晚高峰，他们耐心引导乘客，确保秩序井然。不慎在地铁遗失物品该怎么办？地铁里遭遇紧急情况如何求助？