马桶下水道被堵时，人们通常会想到在网上寻找管道疏通师傅。然而，有些师傅上门后直接往马桶里倒入大量管道疏通剂，即使厕所仍未疏通也会继续使用疏通剂，最终导致费用高达数千元。面对客户的质疑，一些师傅甚至会采取吵嚷、摔包等威胁手段。许多网友都曾遭遇过这样的情况。

2023年4月，广州的张女士发现自家厕所堵塞后，在网上找到一家管道疏通店铺，并下单预约了“上门简单疏通100元”的服务。工作人员到达后声称堵塞严重，建议使用管道疏通剂，随即倒了两瓶并报价385元。但两瓶疏通剂并未解决问题，于是又倒了几瓶。最终厕所通了，但工作人员告知每瓶疏通剂价格为385元。在对方的威胁下，张女士支付了1500元，随后选择报警。

警方调查发现此类纠纷涉及全国多个省市，迅速立案并采取行动，抓获了以杜某和陈某为首的11名犯罪嫌疑人。案件移送至广州市花都区检察院审查起诉。部分嫌疑人认为这是正常的商业行为，拒绝认罪。同时，被害人众多且分散各地，增加了案件处理难度。检察官引导公安机关调取电子数据，补充证言、监控视频等证据。

经查，杜某与陈某于2021年10月合伙开设了一家管道疏通公司，通过网络平台广告提升排名吸引消费者。他们以高额分成激励员工提高单价，使用的所谓385元一瓶的疏通剂实际是6元一瓶的清洁剂，无疏通效果。员工们通过夸大堵塞情况、假装使用疏通剂、掺水稀释疏通剂等方式提高收费，对不愿付款的客户采用恐吓手段。

检察官通过联席会议讨论该团伙性质，认定其为恶势力犯罪集团，并探索分层处理机制，明确每个嫌疑人的责任。最终认定该团伙12人均涉嫌诈骗罪，其中4人还涉嫌敲诈勒索罪。从2021年10月至2023年5月底，该团伙在广州、深圳等地实施诈骗行为45起，敲诈勒索行为6起。

法院判处杜某、陈某等4人有期徒刑四年至一年九个月，并处罚金；判处官某、王某等8人有期徒刑一年三个月至一年，并处罚金。办案过程中，检察机关督促犯罪嫌疑人主动退赃，已向51名被害人退回10万余元。