电工女孩抖音电商知识带货 剥线钳成直播间“爆款”
“我算是少数从工地上走出来,改变命运的人了。”
山东临沂,25岁的夏天握着方向盘,粉色的新车驶出工地,碾过坑坑洼洼的沙土路面,后备箱里的钳子和电钻叮呤咣啷。她要在晚上7点半前赶到直播间。
过去一年多,她在“唯一的工地女电工”和“抖音主播”两种身份之间来回切换。她打破了许多界限——性别的界限,行业的界限,收入的界限,一切阻隔好似都化作一种“爽文叙事”。
然而“爽文”的背面只有她自己知道。在人生中相当长一段时间里,她都憋着一口气,想要证明自己。如今,那一口气终于长长地呼了出来。
“不是我选择了工地 而是工地接纳了我”
夏天的手掌比普通女孩厚实很多,从指尖到虎口,厚茧结出硬塑料般的质感。因为手太小,买不到合适的劳保手套,她常年不戴手套干活。
夏天的手经常受伤
她在抖音记录女电工的日常,评论区常被“偷师”的工友和他们的“大拇指”占满。
“我最开始拍抖音纯粹是因为我的原生家庭,我渴望被认可。”夏天用一种极其笃定的因果描述将过去和现在串联起来,小小的个子发出硬邦邦的语调。
曾经,在她的价值序列里,被认可是第一位的。她习惯了服从,这样才不用活在惊恐里,害怕父亲的巴掌随时会落在身上。相比起来,“自我”没那么重要。22岁之前,她从未想象过随心所欲做自己。
她来自云南大山深处,是家里第三个孩子,也是第三个女儿,她的出生被定性为“又是一个女儿”。后来又添了两个弟弟,她在家里总是多余的那一个。“我爸一直觉得弟弟比我强,所以我一直很要强。”
从十几岁开始,她就跟着爸爸给村里人修房子。100斤一包的水泥,她搬不动,就用锄头把编织袋挖烂,倒进桶里提过去。有时用背篓,背篓里的东西比她人还重,稍不留神就会栽倒。现在有网友质疑她力气大是摆拍,她很少辩解。
即便如此,父亲对她还是很难满意。瓷砖碎了,会挨打。螺丝刀找不到,会挨打。父亲在外受气,会挨打。因为一点点小事,或者不需要理由,她都会挨打。她只有一个选择,“像脱了一层皮那么拼”。
当被问及从小到大父亲给过她什么奖励时,她在对谈过程中唯一一次沉默。“没有。”
“如果连续几天我干得不错,他会说‘你比你弟弟强’,这就算夸奖了。”
在长大的过程中,夏天也知道亲戚家的孩子是怎样度过童年的,“她们都不用干活”,但她从来不会反抗,“因为我没有办法选择我的父亲是谁”。她习得的生存法则是,自己多干一点,一家人就可以安稳吃一顿饭,“干活算什么,又不会累死。”
16岁之前,她想过“跑”,但害怕饿死在外面。16岁之后,她真的“跑”出去了,第一次看到小镇以外的世界,依然选择了熟悉的工地。
在当时的她看来,一个没学历、没背景的女孩想要赚钱,干工地是最稳妥的选择,她没有考虑过其他行业,生活从来没给她什么试错的机会。“不是我选择了工地,而是工地接纳了我。”
夏天的一条视频记录了工地谋生的艰辛
“女电工”在工地上并不常见,夏天在工地干了7年,也没遇到过第二个,最多就是跟着丈夫打杂的女人。
在男性占绝对主导的行业里,她最常听到的一个问题是:“你这么个小丫头,能做水电工吗?”
越是被质疑,她越是要干。工地上没有师傅手把手教手艺,她就在下班后找废铁烧电焊,饿了就吃点馒头或者方便面,困了就倒头睡在工地上;通常来说,一天能装100多个开关面板就是比较熟练的水电工了,她能装到近200个,而且质量很高。
一次施工时,夏天站在梯子上用电锤打混凝土,电锤意外卡在钢筋上失控,打穿了她的嘴唇,鲜血直流。一旁的师傅想上前帮忙,夏天的第一反应却是“技术不熟练,有点丢人”。
她有一种要抓住机会证明自己的紧迫感。
“像吃了颗糖一样”
如果给人生画一个曲线图,夏天的那根线从2021年底开始起势。
那是她成为工地电工的第4年。虽然很少回家,但她真的逃离了吗?也许只在地理意义上。她还是不自觉地加倍努力,去获得周围人的关注和肯定。
“在工地,谁干活又快又好谁就是老大。”工地上的新材料层出不穷,为了把活干好,夏天会去抖音搜教程。但搜出来的教程总是差那么一点,要么是速度太快看不懂,要么是镜头晃得严重。
这也成为夏天拍抖音短视频的开端。同一门技术,夏天学会后,会用更简单易懂的方式拍出来,“新手搜出来就能看得懂” 。
夏天的出现搅动了工地世界的秩序,工友们起初感到新奇、谨慎,一个个视频看下来,满腹狐疑往往变成心服口服欣赏。
在她的抖音短视频里,“压电缆”主题的播放量一直很高。这项工作十分考验力气和技术。工地上的电缆跟人手腕一般粗,很多男人都压不动,只有压过的人才懂得视频里夏天的能力。
一些女性粉丝也受到鼓舞:“男人会干的工作,女人也会干。”
一条“干活小妙招”可以收获数十万播放量,评论区仿佛一个工地技术交流群,充满点赞和业务讨论,每个人都像待喷发的火山,压不住的热烈。“很普通的视频,竟然可以获得那么多陌生人的赞赏,像吃了颗糖一样。”这种认可是她人生前22年从未获得过的甜。
女性粉丝给夏天的留言
这种工友与工友的彼此支撑,女性与女性的彼此辉映,愈发点燃了夏天。
老师傅们调侃她不务正业,她就下班后躲在楼上悄悄拍。剪辑一条视频往往要花费四五个小时,哪里要加速,哪里插入音乐,插入什么音乐,配什么文案,大众审美的取向有何变化,她都要细细琢磨一番。她在意关注度的起伏,敏感地感知粉丝数量的变化,从千到万再到十万、百万,播放量也达到千万级,一个普通人的命运巨变,就要到来。
“我的初衷是帮工友”
2022年,@女电工的夏天 粉丝量达到一百万。这成为一个节点,似乎从那天开始,难以计数的商家涌向夏天,有人直接抛出了“佣金随便开”的诱人条件,还有人要寄样品给她,声称最后带不带货都无所谓。
“贵一点的工具1000多,转手一卖至少800,我不想欠这份情。”
夏天说。彼时,五金类目在直播电商还是一个小众赛道,可供参照的先例不多。夏天自觉难以分辨,因而在之后长达一年的时间里,她对电商几乎是全盘拒绝的,不接广告,不收样品,不带货。“商家可以割完韭菜就走,但我到工地干活的时候怎么办?”
夏天不想坑工友。
整日跟工具打交道,她很清楚这个行业处处有坑,坑坑难避。在等着工地师傅的众多坑里,“电池”是最大的一个。
比如同样是一台切割机,有的卖500块,有的卖100块。“一分价钱一分货”的道理谁都懂,工友们也明白低价背后的风险,但偏偏100块的切割机会在标题打上“终身保修”“五年质保”的标签,工友心中的天平于是随之倾斜。
切割机主要用于切割钢管、钢筋,需要转速足够高才能切得动。转速关联着电池,“100块的切割机”的电池虚标严重,原本可储1格电的电芯,可能被虚标到100格。因此正常切割机充满电可以工作半小时,“100块的切割机”只能工作5分钟。
夏天在工作中使用切割机
“充电2小时,用电5分钟。”这是其中最磨人的部分。工地没有电梯,很多工作又在楼顶,为了多干一会儿,工人会一次性背两三台切割机上楼,频繁断电充电就意味着工人要频繁负重十几斤爬楼。“这是工友们最不能接受的。”
往往此时,“终身保修”“五年质保”的售后保障已经跟商家一起消失了,仔细看,这些写在标题里的保障,其实并没有真正列入售后权益。
“100块的切割机”很快就完全无法使用,拿到维修店也只能换电池。“类似于把心脏换了,只剩一个外壳,是最不值钱的。”
工地上的工人大多是40岁以上的中老年男性,不懂得如何维权,只能啐一口唾沫,分不清是愤怒还是自责,从此不再网购。
年轻的夏天更机灵,她不管商品标题,只有客服的承诺才算数,但也曾掉进“坑”里。
她曾经花400块网购了一台机器,半个月后电池损耗严重,商家同意返厂维修。但这种电池属于危险品,夏天试了几次都找不到愿意承寄的快递公司,与此同时商家又是一幅事不关己的姿态。
所以,徘徊一年后,当她终于决定尝试带货,面对即将达成合作的厂家,她始终紧追不放的问题是:“售后过程中,万一电池寄不回来怎么办?” 最后,厂家老板拍板:“我们可以找人上门取件,实在寄不回来,我们就寄一块新的过去。”
“既然我有一定影响力,我就想让工友们少踩坑。”夏天说,她的初衷是帮工友,后来也成全了自己。
售后是托底,真正打动夏天的是性价比。那是一把老虎钳,标价20多块,夏天把玩了几下。“这个品质的工具什么时候这么便宜了?它可以卖50块以上的。”
问题抛给远在临沂的供货厂家。当天,厂家负责人冒着暴雨赶到郑州,当面向夏天介绍。在此之前他联系了夏天近一年,资料里的“厂家直供、质优价廉”都不如这把钳子来得直接。
夏天发现,直播带货也是这个道理,说得再多,不如直接让别人看到产品。
她的第一场带货直播是在工地的仓库里,厂家的店播主播来到现场当她的助播。助播讲工艺、讲材质,夏天没有直播经验,一连串的专业名词“砸”得她更不敢开口。“我说不清东西是怎么做出来的,但我可以用给工友们看。”第一场直播有几千人观看,但观望的居多,只卖出100多单。夏天知道是怎么一回事,工友们被骗怕了,不敢轻易下单。
要跟陌生人建立信任,需要一件一件商品、一次一次售后积攒起来的口碑。
后来每次直播前,她都会去废品站搜罗各种工地废料,摆满一屋子。开播后,助播讲钳子,她就剪钢丝、剪锁头、剪电线;讲电钻,“哐当”一下一大块混凝土被搬上了桌,是她提前用水泥和沙子做好的,接着她架起胳膊就开始打电钻。
夏天在直播中演示电钻的使用
随着弹幕里的疑问,她试着把助播口中让人云里雾里的名词“翻译”成工友们听得懂的话。“钳子助播统一叫剥线钳,但我们叫得更通俗,分得也细,比如断线钳、鱼嘴钳。”
“工友们能看出我确实是在工地上干活的人,就会更信任一些。”夏天分析。
为了防止商家把优劣产品混着发“AB货”,夏天还会不定期抽查,自费下单把工具寄给相识的包工头试用。还好,到目前为止,抽到劣等品的情况还没出现。“我寄2千的货过去试用,他们会复购3千的。”
怀揣“不坑工友”的初心一路摸索,一年后的今天,夏天直播间的订单量翻了100倍。
在处理售后的过程中,夏天能够轻易识别一些初次下单的人,“他们很不熟练,甚至找不到自己的订单”。透过这些订单,夏天看到背后的工友,她想,或许工友们不是选择了网购,而是选择了她。
工地上熟识的工友们也成为夏天直播间的常客。夏天察觉,他们之间打招呼的方式变了,很多人见到她会扬起手中的工具,说一句“在你的直播间买的”。
“我能感觉到他们是真的开心,既能干好活,又省下了钱。”夏天说。
“做工具的人永远无法 像用工具的人一样”
夏天的后备箱里总是装着大大小小的新产品,其中能在直播间上架的并不多。
“我们上个月给夏天二三十个新品,她一个都没看上。”合作的厂家抱怨。有时,他问夏天某某新品怎么样,夏天会直接说“不怎么样”。一些产品图片拍得好,功能很多,在其他地方卖得好,也不一定过得了夏天这一关。
曾经有一个厂家给夏天寄了一款进口剥线器,用于剥掉电线外皮,标价200块。夏天不卖。“一个剥线器200块,还要配一个电钻又200块,明明几十块买把钳子就能搞定的事,傻子才会买。”
“做工具的人永远无法像用工具的人一样了解真正的使用场景。说难听点,就是纸上谈兵。”在选品上,夏天要的是真正能干活的东西。
在工地上,夏天是计件干活的。她的手速很快,对工具的灵敏度要求就更高。“一把钳子,我试了没问题,工友们拿到手一定也没问题。我不用的东西,我也不会带货。”
她也不会为了走量特地挑些便宜货,“一分钱一分货”在哪个行业都是成立的。在她的直播间,标价24块的剥线钳累计卖出4万多单,而很多人连9块9一把的都卖不动。“9块9的我试过,我的手劲比很多男同志大,两个手按住也剪不动。”
夏天在直播中演示老虎钳的使用
除了在既定的选项中做选择,夏天和商家的另一重不同在于,她是“带着痛点来的”,而现在她有能力把痛点转换成商品。
比如她常拍摄的压电缆。压电缆的工具有两种,一种是液压钳,普遍要2000多块一台,很多工友选择100块的手动钳,十分费力。好用的太贵,不贵的难用,一群工地工人的需求被卡在夹缝里。
痛点背后是市场的空白。工地工人和更常见的家装工人不同,他们每天跟最粗糙的钢筋混凝土打交道,家装工人一年用二三十次的工具,工地工人每天都在用,“再好的工具也顶不住”。加之工地上人多手杂,有句话叫“好工具不会出现在工地上”,所以在保障售后的前提下,工地工人更愿意选择便宜但没那么趁手的工具。
夏天问厂家,能不能做一款千元内的液压钳。半年后,一款厂家最新开发的液压钳在夏天的直播间上架。标价799元——一个前所未有的价格。
压接同一根粗电缆,大牌液压钳10秒,这款液压钳需要15到20秒。“速度比大牌的慢一点,但比手动快很多,又便宜,这才是我们干工地的人需要的工具。”
夏天使用液压钳压电缆
这些差异,夏天会在直播间讲清楚。“如果你要求高、不考虑价钱,那你不要买;如果你想买便宜又能用的,可以买。”有时她甚至会把其他大牌产品拉出来对比,“是什么就是什么,我不希望以骗人的方式去直播。”
这款液压钳现在卖出了800多件。它也曾出现在@城阳电工电路 和@女电工夏天 的联合直播中。两人第一次合作是在去年秋天,当时@城阳电工电路 的粉丝量是500万,一年间,这位来自青岛的电工王建省已经是电工界最知名的人,粉丝量涨到915万。两人的联合直播一场可以卖出上万单。
夏天经常和王建省一起合拍视频、联合带货
他经常开玩笑,“还好夏天来了”。他认可夏天的选品逻辑,在此之前,很少有人发现“工地工具”这个微小的切口。
事实上,所谓的“一件商品的市场逻辑”距离夏天太远了,她提出的需求更多是出自一个工地工人的本能。“我就是个普通人,没想到有一天也可以靠带货挣钱。”
今年7月,人社部等三部门正式发布19个新职业,“网络主播”赫然在列。在夏天看来,这是一个开放的机会,让每一个平凡人从一技之长出发,寻找真正的自己,这也正是抖音电商“寻找同行者”所倡导的。
新职业让夏天多了一种新视野,当她成为影响市场的一环,一个长久失语的群体的声音变得前所未有地清晰。不止一个工友对夏天说:有七八百的液压钳了,我为什么要买三千多的?曾经他们没有选择,现在有了。
“能帮到大家,也是我的幸运。”她格外爱惜羽毛, “我宁愿不再带货,也不会坑工友。”
在前不久的一场双11直播中,夏天和@城阳电工电路 再次联合带货,主推品是电池——工地工具的电池损耗很大,换一块新电池要一百多,所以她特地筹划了一场 “电池买一送一”活动。
现在,不直播的时候,夏天还是会奔走在各个工地,跟工友们呆在一处。有了带货的收入,她已不必再在工地上出苦力,但她说:“只有切身感受工友们怎么干活,才知道工具趁不趁手。”
工地还是老样子,但夏天不一样了,在转换职业和人生轨道的过程中,她更加深入地理解和发掘着自我,不再那么较劲、那么紧迫,总是担心自己不够快、不够好。成为一个被尊重、被需要的人,让她慢慢修复了这部分。
夏天
她坦承,虽然离开了家,心里还是牵挂着家人。过去一年靠带货赚来的钱,她拿来给自己买了一辆车,还给了家里5万还盖房子的贷款。
但她察觉到,她的家庭内部还是起了些微妙的变化。当她纠正父亲对弟弟的教育方式时,父亲会说“老子错了还不行?”这是他从未说过的话。夏天觉得,这种虚张声势的道歉跟自己掌握家庭开支有关。“多亏做抖音了。”她说。