大反转!她向知名公司公开道歉
还在保质期内的吐司发霉导致孕妈住院?事件反转了。
据南方都市报报道,12月14日,此前自称吃了百草味发霉吐司导致住院的网友发布《致歉信》承认,关于百草味产品存在质量问题的内容,均是其个人编造。其通过注入墨水伪造食品发霉问题及添加毛发伪造异物问题,试图向百草味敲诈勒索,以达到获取不当利益的目的。
消费者发帖。
该网友进一步指出,其伪装孕妇身份,伪造住院记录,试图通过这一特殊身份获取更多的同情和支持,其孕妇身份纯属虚构,目的是增强其言论的可信度,博取公众的同情和关注。该网友向百草味道歉,并表示愿意承担责任。
据媒体此前报道,近日,一名IP来自福建南平的消费者在社交平台上发帖称,其购买了百草味牛乳嫩吐司,有一天晚上吃了几口后,感觉味道不对,然后发现面包背面已经发霉变质,这款吐司在今年11月5日生产,仍在保质期内。
该名消费者称,其正处于孕晚期,食用当天的后半夜,她就因肚子痛伴有宫缩住院治疗。
这名消费者在次日发帖表示,在投诉后,百草味工作人员来电称,其认为图片上的面包并不像是发霉,只支持退货退款。根据该消费者展示的视频,在未开封的百草味牛乳嫩吐司里,出现了绿色的斑块。
该消费者此前发帖
这一事件引发网友关注。相关话题#孕妈称吃到发霉百草味面包宫缩入院#曾冲上微博热搜榜第二位。
12月8日,这名消费者再次发帖称,百草味的工作人员称其已从杭州来到厦门,希望能上门找消费者处理,将涉事的面包拿去检测,或让当地市场监管局的人代为上门处理。
消费者以怀孕39周不方便被打扰为由,拒绝了百草味。该名消费者称,她不希望被打扰,同时也想保护自身的人身安全。她希望百草味按照食品安全法的相关规定赔偿1000元,她再将出现问题的面包通过快递寄给百草味,但是百草味方面坚持要看到实物才能赔偿。
12月9日,针对此事,百草味相关负责人回应称,“经相关部门核查与自查显示,我司库存内的该产品各项检测均正常,同时,我们注意到该消费者近期连续对包括我公司在内的多家食品企业,发起类似食品安全质量的投诉与举报,经与友商沟通对比现有证据发现,该消费者可能涉嫌通过伪造食品质量问题,恶意投诉以寻求不当索赔的嫌疑。”
百草味相关负责人进一步表示,“为查明真相,我司已派专人前往消费者所在城市当面沟通,了解其诉求,并争取产品检验。此外,我司正在收集证据并联合相关政府部门积极处理中。”
百草味是在杭州创立的休闲零食品牌,2003年开了第一家实体店,2010年转型线上,先后入驻淘宝商城、京东等电商平台,2012年,百草味第二次参加天猫双11,单日销售额突破500万元。百草味曾和三只松鼠、良品铺子被并称为“互联网休闲零食三巨头”。
编辑|何小桃 易启江
校对|盖源源
每日经济新闻综合自南方都市报、深圳商报等